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Auswertung OP-Kliniken (Teil 1)
Pro Frage gab es maximal 5 Punkte (bei 38 Teilnehmern = gesamt 190) * 5 = sehr gut, 4 = gut, 3 = geht so, 2 = könnte besser sein, 1 = schlecht, 0 = sehr schlecht ** 5 = 1 Bett, 4 = 2 Betten, 2 = 3 Betten, 0 = mehr Betten *** 5 = ja und umsonst, 4 = ja und Kosten OK, 2 = ja, aber Kosten zu hoch, 0 = gab es nicht
Allgemeines: Klinik: Neustadt/i.H. Teilnehmerzahl: 38 (4 männlich / 34 weiblich)
Alter bei OP: [ 10 = 1 | 14 = 5 | 15 = 1 | 16 = 4 | 17 = 2 | 18 = 3 | 19 = 2 | 20 = 1 | 21 = 1 | 22 = 2 | 25 = 1 | 27 = 1 | 29 = 2 | 31 = 1 | 33 = 1 | 34 = 2 | 36 = 2 | 37 = 2 | 40 = 1 | 45 = 1 | 47 = 1 | 48 = 1 | 52 = 1 ]
Wann war die OP: [ 2003 = 2 | 2004 = 1 | 2005 = 14 | 2006 = 15 | 2007 = 6 ]
Wie wurdest du auf die Klinik aufmerksam?: Skoliose-OP-Forum / Skoliose-OP.Info: 22 Dr. Hoffmann: 6 Anderer Orthopäde: 2 Anderes Forum / Internet: 3 Bad Salzungen / Ba Sobernheim: 3 Durch Operierte / Bekannte: 2
Würdest du noch mal in diese Klinik gehen? Ja: 38 Nein: 0
Hast du dich in der Klinik wohl gefühlt? * [ 5 = 28x | 4 = 8x | 3 = 1x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 176 = Ø 4,63
Warst du mit den Ärzten zufrieden? Mit der fachlichen Beratung * [ 5 = 26x | 4 = 9x | 3 = 2x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 174 = Ø 4,57 Mit der persönlichen Behandlung * [ 5 = 17x | 4 = 17x | 3 = 2x | 2 = 2x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 163 = Ø 4,28 Mit der Länge des Gespräches * [ 5 = 16x | 4 = 16x | 3 = 4x | 2 = 1x | 1 = 1x | 0 = 0x ] = 159 = Ø 4,18 Wie bist du mit dem Ergebnis zufrieden? * [ 5 = 22x | 4 = 15x | 3 = 1x | 2 = 0x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 173 = Ø 4,55 Warst du mit der Schmerzmittelmedikation zufrieden? * [ 5 = 18x | 4 = 14x | 3 = 4x | 2 = 0x | 1 = 1x | 0 = 1x ] = 169 = Ø 4,45
Warst du mit den Schwestern zufrieden? Mit der fachlichen Behandlung * [ 5 = 21x | 4 = 12x | 3 = 2x | 2 = 3x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 166 = Ø 4,37 Mit der persönlichen Behandlung * [ 5 = 19x | 4 = 15x | 3 = 1x | 2 = 2x | 1 = 0x | 0 = 1x ] = 162 = Ø 4,26 Mit der Länge der Behandlung * [ 5 = 16x | 4 = 15x | 3 = 6x | 2 = 0x | 1 = 1x | 0 = 1x ] = 158 = Ø 4,16
Wie war das Essen? Frühstück * [ 5 = 8x | 4 = 16x | 3 = 13x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 145 = Ø 3,82 Mittagessen * [ 5 = 4x | 4 = 10x | 3 = 12x | 2 = 9x | 1 = 1x | 0 = 1x ] = 117 = Ø 3,08 Abendessen * [ 5 = 6x | 4 = 12x | 3 = 15x | 2 = 3x | 1 = 0x | 0 = 2x ] = 129 = Ø 3,39
Wie war die Ausstattung der Zimmer? Wie war die Zimmerbelegung? ** [ 5 = 9x | 4 = 27x | 3 = 0x | 2 = 2x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 157 = Ø 4,13 Wie waren die Betten? * [ 5 = 22x | 4 = 13x | 3 = 2x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 170 = Ø 4,5 Wie waren die Verstauungsmöglichkeiten / Schränke? * [ 5 = 4x | 4 = 16x | 3 = 9x | 2 = 6x | 1 = 2x | 0 = 1x ] = 125 = Ø 3,29 Wie waren Bad und WC? * [ 5 = 19x | 4 = 10x | 3 = 5x | 2 = 4x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 158 = Ø 4,16 Wie freundlich wirkte das Zimmer? * [ 5 = 15x | 4 = 17x | 3 = 3x | 2 = 2x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 161 = Ø 4,24 Wie war die Aussicht? * [ 5 = 22x | 4 = 12x | 3 = 4x | 2 = 0x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 170 = Ø 4,47 Wie war die Sauberkeit/Hygiene * [ 5 = 22x | 4 = 15x | 3 = 0x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 160 = Ø 4,21
Sonstiges Gab es ein TV im Zimmer? *** [ 5 = 26x | 4 = 10x | 3 = 0x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 1x ] = 179 = Ø 4,71 Gab es Radio im Zimmer? *** [ 5 = 24x | 4 = 12x | 3 = 0x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 1x ] = 170 = Ø 4,47 Gab es Telefon? *** [ 5 = 4x | 4 = 24x | 3 = 0x | 2 = 10x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 136 = Ø 3,68 Gab es in der Klinik Internet? *** [ 5 = 6x | 4 = 29x | 3 = 0x | 2 = 3x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 152 = Ø 4,00 Wie patientenfreundlich war die Cafeteria? * [ 5 = 14x | 4 = 18x | 3 = 6x | 2 = 0x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 160 = Ø 4,21 Wie waren die Einkaufsmöglichkeiten in der Klinik? * [ 5 = 7x | 4 = 16x | 3 = 14x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 143 = Ø 3,76 Wie waren die Freizeitangebote? * [ 5 = 4x | 4 = 7x | 3 = 20x | 2 = 7x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 122 = Ø 3,21
Wie waren die Mitarbeiter der anderen Abteilungen? Radiologie * [ 5 = 17x | 4 = 16x | 3 = 3x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 1x ] = 160 = Ø 4,21 Physiotherapeuten * [ 5 = 21x | 4 = 10x | 3 = 5x | 2 = 2x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 164 = Ø 4,32 Zivis * [ 5 = 19x | 4 = 14x | 3 = 4x | 2 = 1x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 165 = Ø 4,34 Reinigungspersonal * [ 5 = 15x | 4 = 15x | 3 = 6x | 2 = 2x | 1 = 0x | 0 = 0x ] = 157 = Ø 4,13
Welche Verbesserungsvorschläge hättest du für deine Klinik?
Vorstellungsgespäch, Aufnahmegespräche, Untersuchungen und OP Aufklärung sehr gut. Nach ziehen der Drainage leider nicht mehr so gut. Ein Arztgespräch nach OP oder spätestens zur Entlassung wäre wünschenswert gewesen. Außerdem wäre ich über Hilfe kurz nach meiner Entlassung dankbar gewesen, als Probleme auftraten und mein Orthopäde leider auch keine Hilfe war. -------------------------------- Die Schränke auf dem Zimmer haben im oberen Bereich(d.h. auf Brusthöhe) nicht genügend Stauraum. Man muss sich bücken, um an die Sachen zu kommen, oder ist auf Hilfe angewiesen! Das Bad war nicht wirklich sauber. Habe auf 3 verschiedenen Zimmern gelegen und hatte dabei nicht einmal ein sauberes Zahnputzglas…trotz mehrmaliger Nachfrage! -------------------------------- Eindeutigere Ausschilderung des Parkautomaten (zumindest so lange der Eingang umgebaut wird); Niedrigere Parkkosten, vor allem für Patienten; längere Betten *g*; frühzeitigere Bekanntgabe der Wahrnehmungstermine innerhlab der Klinik; Habe mich ansonsten sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Würde mich jederzeit wieder für das Klinikum Neustadt entscheiden! -------------------------------- Für Skoli-OP-Patienten sind die Schränke nicht besonders gut, weil sie oben ein Fach haben, und in der Mitte nur ein paar Kleiderbügel für Jacken und Co Platz haben. Ganz unten gibt es eine Schublade, die für uns natürlich ohne Hilfe gar nicht erreichbar waren. Meine Klamotten habe ich im Schrankboden gestapelt, was für Unordnung gesorgt hat. -------------------------------- Die Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit, doch scheinbar unterbesetzt. Es kam ein paar Mal vor, dass ich nach dem Klingeln länger als 5 Minuten auf Hilfe warten musste. Manchmal kommt es aber doch auf jede Minute an (Hilfe beim Umbetten, Toilettengänge…) -------------------------------- Zuerst einmal muss ich einfach sagen dass ich noch nie im Leben von so super tollen Aerzte behandelt wurde. Eben deshalb würde ich diese Klinik jedem weiter empfehlen, denn man wird verstanden, super informiert und dementsprechent kompetent behandelt. Respekt! Es wäre bloss sehr schön gewesen wenn die Krankenschwestern auch mal richtig auf einen Patienten eingehen würden anstatt ihn gleich und zu unrecht (wie es sich rausstellte) als simulanten darzustellen!Dies ist nämlich sehr sehr kränkend und fördert nicht wirklich den Heilungsprozess!Immerhin ist man ja da um geheilt zu werden und nicht um seeliche Schäden davonzutragen! -------------------------------- In Haus 5 gabe es eine bessere Verpflegung! -------------------------------- Engmaschigere Kontrolle (der Schwestern) der Frischoperierten, wenn sie wieder auf Normalstation sind. Die Klinik ist sonst superspitze, und ich würde jeder Zeit wieder hingehen. -------------------------------- Die Waschbecken in den Bädern sind sehr niedrig angebracht. Für Rückenoperierte nicht gerade vorteilhaft. Und die Schränke könnten auch größer sein. (Doppelt so breit) -------------------------------- Das Essen könnte besser sein. -------------------------------- Speziell für Halo-Patienten in Neustadt: Cafeteria (Balkon) sowie die Fahrstühle konnte ich mit dem "Laufstall/-gerät" nicht benutzen, da dieses nicht ohne Probleme unter die Türen durchpasste, daran wurde bei der Planung leider nicht gedacht Ansonsten war ich super zufrieden, ich hoffe mir bleibt ein zweiter Aufenthalt erspart, aber wenn dann würde ich ohne große Bedenken wieder nach Neustadt i. H. fahren. Besonderen Dank an alle Schwestern der Station 40 die mich vom 11.05.05 bis 29.06.05 durch die Zeit begleitet haben!!! IHR SEID SPITZE -------------------------------- Den Wirelesslanzugang könnte man auf die Station ausweiten, da einige Patienten sehr lange im Bett liegen und der Zugang zum Internet doch für viele wichtig ist (Kontakt mit Freunden und dem Forum) -------------------------------- Ich hätte mir gewünscht, dass die Nachuntersuchung ein halbes Jahr nach der OP etwas intensiver gewesen wäre und auch wenigstens von einem Oberarzt der mich auch vor der OP gesehen und untersucht hat durchgeführt worden wäre. -------------------------------- Ich fühlte mich in Neustadt sehr gut aufgehoben. Am ersten Tag waren einige Ärzte da und haben mich alle ausführlich über die OP aufgeklärt. Das Personal auf der Station war sehr nett, die Schwester waren immer sofort da, wenn ich etwas brauchte. (wobei ich nicht sonderlich auf diese angewiesen war, da meine Mutter den ganzen Tag bei mir war.) Der Stationsarzt stand auch nahezu ständig zur Verfügung, wenn ich Fragen hatte.Das Personal war mir gegenüber immer zuvorkommend und rücksichtsvoll. Beim Röntgen beispielsweise wurden die Bilder für mich zur Station gebracht, da ich mich noch nicht so gut auf den Beinen halten konnte. Sehr gut fand ich, dass ich immer ausreichend Schmerzmittel bekommen habe. Ich hatte die erste Zeit nach der OP (vier Tage) eine Schmerzpumpe, weswegen die Schmerzen die meiste Zeit erträglich waren.Das Reinigungspersonal hat meiner Meinung nach nicht immer besonders gründlich gearbeitet, ich hätte erwartet, dass wenigstens im Bad ordentlich geputzt wird. Positiv sind mir die vielen Sitzmöglichkeiten in der Klinik aufgefallen. Andererseits sind Schränke und Waschbecken wieder weniger gut für Wirbelsäulenoperierte geeignet. Das ganze Klinikum machte auf mich einen sehr guten Eindruck. Auch das Aussehen erinnert nicht an die typischen Krankenhäuser, sondern wirkt sehr fruendlich.Gut wäre es allerdings, wenn der Wirelesszugang für das Internet auf allen Zimmern verfügbar wäre. Zwar ist die Caféteria wirklich schön und ich war gerne dort, aber besonders wenn man viel liegen mus, wäre es sehr von Vorteil, im Zimmer online gehen zu können. -------------------------------- Ein kleine Entäuschung von Neustadt Klinik.Tag vor meine Tochters Entlassung hat Prof Halm uns Medikamente versprochen für die Feiertage.Dazu habe ich auch deutlich geäußert das unser Hausarzt über die Feiertage kein Dienst hat.Kein Problem hat er gesagt. Naja,leider nichts so …..Bei Entlassung hat eine Stationsschwester uns mitgeteilt das Station 42 nicht genugend Medikamente hat und das Prof.Halm vielleicht ein bißchen großzugig war!Wir haben Schmerzmittel ausreichend nur für wenig Tage bekommen.Und dazu kein Rezept!Normalerweise kein Thema,aber Wochenende/Weinachten und kein Hausarzt…….nicht so günstig. Mit viel Mühe und telefonieren haben wir ein Rezept von ein Familienfreund(Arzt) besorgt.Muss nicht sein oder?Schmerztherapie - 0 -------------------------------- Physiotherapeuten habe ich eine gute und eine schlechte erfahrung gemacht. Zivis habe ich keine gesehen. -------------------------------- - Die Konstruktionsweise des Badezimmers sorgt für Überschwemmung, wenn man duscht- im Bad fehlte Fenster/Belüftung, sodass man nicht länger als 2 Minuten vor Hitze/Dampf aushalten konnte- es gab keine Bedarfsmedikation für den Heimweg- Klinik hat sehr schöne Atmosphäre und die Umgebung ist traumhaft schön -------------------------------- Das Essen war nicht so toll und im Bad hat man nach dem Duschen Kreislaufprobleme bekommen, da das Bad keine Fenster und keine Lüftung hatte…es war dort dehr stikig…aber sonst war die Klinik echt gut, tolle Lage und sehr nette Pfleger und Pflegerinnen und Ärzte… --------------------------------
GESAMTDURCHSCHNITT (von 5) = 4,13
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Es gehört zu den den großartigen Belohnungen dieses Lebens, dass man mit jedem aufrichtigen Versuch, anderen zu helfen, sich selber hilft.
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